当下，新（xīn）冠（guàn）肺炎（yán）疫情还在持（chí）续蔓延，在驰援（yuán）武汉、做（zuò）好各项（xiàng）抗击疫情工作的同时，物流快递行（háng）业（yè）持续保障（zhàng）群（qún）众正常的生产生活。这些物流快递行业从业者们不上前线，坚守（shǒu）在岗位（wèi），同样为战胜（shèng）疫情作出了贡（gòng）献（xiàn）。

为百姓提（tí）供安全及时的快递服（fú）务

正月（yuè）初（chū）十，老（lǎo）家在（zài）河南南（nán）阳的刘女士返（fǎn）回（huí）北京，到了小（xiǎo）区门口，看（kàn）到好几辆送快递（dì）的车停在小区（qū）门口，有小区居民前（qián）来拿快（kuài）递。原来，因为新冠肺（fèi）炎（yán）疫情，刘（liú）女士所居住的小区已（yǐ）实行了严格（gé）的管控制度，快（kuài）递外卖一律不得进入小区。

当前，老百姓都尽可能选（xuǎn）择宅在家（jiā）不出门，需（xū）要采购生活（huó）必（bì）需品时，网购和外卖显得尤为（wéi）重要。随着疫情的（de）发展（zhǎn），多（duō）数居民区为了安全而选择拒绝非本小（xiǎo）区人员进入（rù），快递改为门口收件或（huò）者指定（dìng）区域统一存放（fàng）。

1月29日，国家邮政局市场监管司印发《疫情防控期间营业网（wǎng）点操作规（guī）范（建议（yì）版）》，要求做好疫情防控期（qī）间营业网（wǎng）点（diǎn）的寄递服务工作。投递人员（yuán）要正（zhèng）确佩戴口罩（zhào）做（zuò）好防护，到岗和归（guī）班（bān）都要进行体温检（jiǎn）测（cè）。在（zài）投交邮件快件前要与（yǔ）收件人电话联系，确定投（tóu）交方式，尽可（kě）能投送至智能快件箱（xiāng），避免感（gǎn）染风险（xiǎn）。

其（qí）实，很（hěn）多快递企业已经（jīng）在这样（yàng）开展工作（zuò）了。朱（zhū）新建是京（jīng）东（dōng）物流北京（jīng）牛街营业部的一名快递员（yuán），老家在河南的（de）他今（jīn）年（nián）春节没有回家过年，而是选择在北京值（zhí）班。朱新建告诉记（jì）者（zhě），他除了保障老百姓的快递服务之外（wài），还负责片区内回民（mín）医院的快（kuài）递（dì）。目前的工（gōng）作强度（dù）相对来说比较大，一天要（yào）送将近200个件。他每天早（zǎo）上6时上班，到站点卸车、分货，然（rán）后装车派件，14时（shí）回站点准备下（xià）午的货，早一（yī）点19时（shí）左右下班（bān），有时得（dé）到21时左右才能（néng）下班。

朱新建告诉（sù）记者，公司要求（qiú）他们送（sòng）快递时（shí）必须（xū）采取防护措施，出门必须（xū）戴口罩、戴手（shǒu）套（tào），需要经常测量自己的体温并及时上报，还要经（jīng）常（cháng）对快递包裹、快递车进行消毒。“现在去小区送件，我们都尽量不（bú）和客户（hù）接触，会（huì）根据客户的需求（qiú）有不同的做法。有些是放客户家门口，我（wǒ）离（lí）远一点，客（kè）户（hù）出（chū）来取了之后我再离开；还有些小区进行封（fēng）闭管（guǎn）理，进不去，就打电话给客（kè）户（hù）到指（zhǐ）定的（de）地点（diǎn）领（lǐng）取。”朱（zhū）新（xīn）建说。

为保障业务正（zhèng）常运营，满足疫情期间居（jū）民对生活物品（pǐn）的（de）需求，圆通速（sù）递根据行业特征及工作需要（yào），采（cǎi）用灵活工作机制，逐步恢复生产经营（yíng）。在这个“特殊”的春节期间坚持（chí）派件的快递（dì）员，受到客户的理解（jiě）和感（gǎn）谢。圆（yuán）通哈尔（ěr）滨新世界分公司的一（yī）名快递员为客户（hù）送件，客户发来短（duǎn）信要求（qiú）放楼（lóu）下即可（kě），并（bìng）对（duì）他说道（dào）：“非（fēi）常时期（qī）能够理解，你们辛苦了！不（bú）急。”

圆通广东清远新城分公（gōng）司为保障（zhàng）客（kè）户购（gòu）买的（de）疫情防护物资（zī）和生活用（yòng）品第一时间寄达（dá），春节期间一直坚持派件。据分（fèn）公司负（fù）责人（rén）熊艳玲介绍，为保证收派员能（néng）及时（shí）派件，分公司在员工返（fǎn）岗前做足了（le）防（fáng）范措施，提前配备了口罩和红外感应体温计，并定时对公（gōng）司操作场地，办公场地等（děng）人（rén）员密集的场所进（jìn）行（háng）消毒（dú）。

杭州市民（mín）现在可以（yǐ）在网上预约口罩（zhào），口罩预约成功后，菜鸟旗下丹鸟物（wù）流、饿（è）了么等随（suí）即启动统一配送任（rèn）务，范（fàn）围包括杭州各（gè）区、市（shì）（县）。作为一家（jiā）新兴（xìng）快递品牌，丹（dān）鸟高度重视这项配送任务，提前制（zhì）定工（gōng）作（zuò）预案，抽（chōu）调精兵强将组成保障队伍，不少快递小（xiǎo）哥白天刚送完（wán）米面粮油等生活必需品的包裹，晚上又参与（yǔ）到配送口罩的（de）“战斗”中来。但大家都表（biǎo）示（shì），能够在国（guó）家有（yǒu）难（nán）之时出一份力，是（shì）每一位快（kuài）递员的光荣。今年春节期（qī）间（jiān），丹鸟支撑天猫超市和800家线下（xià）商超（chāo）在全国31个省（区、市（shì））的300个城（chéng）市（shì）提供“不打烊”服（fú）务（wù），日配送超过100万个包裹，有力保障了（le）节日（rì）期间的市场供应。

记者了（le）解到，2月10日起，我国快递企（qǐ）业全面复工（gōng），恢复正常运营（yíng）模式（shì），包括中（zhōng）通快递、申（shēn）通快递、韵达快递、百世快递、德邦快递（dì）等。此前（qián）2月7日，国（guó）家邮政局（jú）召（zhào）开部分快递企业专题电（diàn）话会（huì）议，提出分阶段确定快递企业恢复生产目标（biāo），计划在2月中（zhōng）旬，快（kuài）递业恢复（fù）到正常产能（néng）的4成以（yǐ）上。

物流配送幕后（hòu）保障（zhàng）日常（cháng）供应不（bú）断（duàn）档（dàng）

记（jì）者这两天（tiān）去（qù）家（jiā）附近的超市采购生（shēng）活必（bì）需品时看到，肉（ròu）蛋菜（cài）奶（nǎi）等商（shāng）品货源充足、品质新鲜、价格（gé）平稳，其他生活（huó）用品也较为齐全，这背（bèi）后离不（bú）开（kāi）物流（liú）配送企业的付出。

北（běi）京快行线冷（lěng）链物流有（yǒu）限公司（sī）曾是2003年北（běi）京抗击非典的保障（zhàng）团队，在保障超市、餐饮和医（yī）院食堂食（shí）品供给的同时非常（cháng）注重自我（wǒ）防护，员工必须佩戴口罩、一日（rì）三（sān）次做好消毒（dú）、员工每（měi）日测（cè）量体温等。从（cóng）大年初（chū）一到现在，快行线（xiàn）平（píng）均每（měi）天上路车辆在70至100辆之（zhī）间，配送量约在300至500吨之间。

快行线员（yuán）工（gōng）马天正月（yuè）初三自驾回（huí）京（jīng）到岗后，一直（zhí）没有（yǒu）休息。他告诉记者，他一般工作时间是从晚上（shàng）12时到第二天中午12时，主（zhǔ）要给（gěi）超（chāo）市送货，中间有短暂休息时（shí）间（jiān）。每天要给十七（qī）八个超市送货，货物涵盖饺子、汤圆、鸡蛋（dàn）、面（miàn）条、蔬菜等食品。马天不（bú）仅送货（huò）还要卸货（huò）、核货，在每（měi）个（gè）超市停（tíng）留（liú）时间（jiān）约30至40分钟（zhōng）。

青岛交运物流有（yǒu）限公司为了保证青岛市民的供暖用煤，员工（gōng）加班（bān）加点坚守在工作岗位上。从1月26日起，交运物流公司（sī）便开始（shǐ）一边抓疫情防控，一边（biān）抓（zhuā）供暖用煤的（de）保障运输。公司（sī）每天为参（cān）与煤炭运输的员工测量体（tǐ）温，调动各（gè）种力（lì）量筹集口（kǒu）罩和消毒（dú）水，将口罩及时发放到员（yuán）工手（shǒu）里，对运输（shū）车辆做好出车前和收车后的消毒工作。为了确保供暖用煤运输的顺（shùn）利进行（háng），公司每天安排（pái）安全管（guǎn）理人员和现（xiàn）场调度员在（zài）生产一线靠（kào）前指（zhǐ）挥。由于安排有序，措施得力（lì），公司（sī）在保证安全的情况下，截至目前共计运输供暖用煤700余车次，运输供暖（nuǎn）煤炭（tàn）1.5万余吨。

湖（hú）北大通互（hù）联物流股份（fèn）有限公司是湖北省（shěng）鄂（è）州市的一家（jiā）物流企业，在（zài）鄂（è）州市施行交通管制后，大（dà）通公司水果市场、农（nóng）贸（mào）市场为（wéi）了（le）保障市民群（qún）众的生活物资（zī）需求，疫情期（qī）间没有歇业，除（chú）了坚持每天定时（shí）对市场（chǎng）内进行消毒，为商户、进出市场群众测量体温外，还（hái）组织车辆提供送货上门服务。

当前（qián），很多企业（yè）都要（yào）求（qiú）员（yuán）工在（zài）家线上办公，快狗（gǒu）打车为“线上复工”的企业提供（gòng）了专业的办（bàn）公用（yòng）品配送服务，为（wéi）某企业把（bǎ）千余台电脑（nǎo）打包寄到了员工家中。这次配送服务覆盖（gài）上海、福州等多（duō）座城（chéng）市，总计1400多个配（pèi）送地址，再加上年后企业各条业务线（xiàn）的项目需求（qiú）较为紧急，为不耽误正常工作（zuò）的开展（zhǎn），该企业要求快狗打车在48小时内完成全部的配（pèi）送工作。接到任务后，快狗打（dǎ）车对配送地（dì）址及各（gè）城市的优势运力进行协调、安排客服（fú）人员（yuán）处理订单信（xìn）息、调（diào）配专业人（rén）员（yuán）前往（wǎng）企业取（qǔ）件（jiàn）。在配（pèi）送过程中，快狗打车严格按照疫情下的防范标准安排人员出行，第（dì）一（yī）时间对货运物品进（jìn）行消毒，为司（sī）机提供口罩、消毒水等防护物品，确保送货人和（hé）收货人的安（ān）全健康。

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